L'application qui envoie un artisan vérifié chez vous
CasaFix met en relation les particuliers avec des artisans vérifiés près de chez eux : plomberie, électricité, serrurerie, chauffage et huit autres métiers. En urgence, un artisan arrive en moins de 2 h ; sinon, vous choisissez votre rendez-vous. Vous connaissez le prix maximum avant de réserver, et vous ne payez qu'une fois le travail terminé.
Comment ça marche
Quatre étapes, zéro mauvaise surprise.
Choisissez le service
Plomberie, électricité, serrurerie… Décrivez le problème en deux mots, ajoutez une photo si vous voulez.
Urgence ou rendez-vous
En urgence, un artisan arrive en moins de 2 h. Sinon, vous choisissez le créneau qui vous arrange.
Pré-autorisation de votre carte
Le montant maximum estimé est simplement réservé. Rien n'est débité avant le prix final.
L'artisan intervient
Le prix est fixé sur place, avant de commencer. Paiement sécurisé à la fin, facture par email et garantie 1 an.
Les 12 services CasaFix
Des professionnels qualifiés et vérifiés pour le dépannage, l'entretien et les petits travaux de votre logement.
Pourquoi CasaFix
On a construit l'app qu'on aurait voulu avoir le jour où la porte a claqué.
Des artisans vérifiés*, vraiment
Pièce d'identité, Kbis et assurance RC Pro contrôlés avant la première intervention. Pas de pseudo, des pros.
Le prix max connu à l'avance
Une fourchette claire avant de réserver, un prix ferme fixé sur place avant de commencer. Jamais au-dessus du max.
Nuit et week-end, sans surprise
Majoration de +30 % entre 22 h et 8 h, le samedi et le dimanche, affichée noir sur blanc avant de confirmer.
Suivi en direct
Vous voyez l'artisan arriver sur la carte, et son arrivée est confirmée par QR code.
Chat intégré
Une photo, une précision, un code d'entrée : vous échangez directement avec l'artisan dans l'app.
Garantie 1 an
Chaque intervention est garantie 12 mois. Un souci ? On revient, ou on vous rembourse.
* Vérification réalisée par CasaFix à l'inscription de l'artisan : pièce d'identité, Kbis ou avis de situation SIRENE et attestation d'assurance RC Pro, contrôlés avant sa première intervention.
Questions fréquentes
Puis-je annuler une demande ?
Oui, gratuitement tant qu'aucun artisan n'a accepté votre demande. Dès qu'un artisan l'a acceptée et se déplace, l'annulation entraîne 75 € de frais de déplacement, versés à l'artisan ; le reste du montant réservé sur votre carte est libéré. Le montant est toujours affiché avant que vous ne confirmiez.
Et pour un rendez-vous ?
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début du créneau que vous avez choisi. Moins de 24 heures avant, 75 € de frais de déplacement sont dus à l'artisan. Le montant est toujours affiché avant que vous ne confirmiez l'annulation.
Et si je refuse le devis de l'artisan ?
Le prix est fixé sur place, avant de commencer. Si vous le refusez, l'artisan ne fait rien et vous ne payez que le déplacement. Aucune réparation n'est lancée sans votre accord.
Quand est-ce que je paie ?
Jamais avant la fin. À la réservation, le montant maximum estimé est seulement réservé sur votre carte (pré-autorisation). Une fois l'intervention terminée, seul le prix final validé est débité, et la différence est libérée automatiquement. La facture arrive par email.
Comment fonctionne la garantie 1 an ?
Chaque intervention réalisée via CasaFix est garantie 12 mois. Si le problème réapparaît, signalez-le depuis l'app : on organise le retour de l'artisan ou on vous rembourse selon le cas.
Comment vérifiez-vous les artisans ?
Avant de recevoir la moindre demande, chaque artisan nous fournit sa pièce d'identité, son Kbis (ou extrait SIRENE) et son attestation d'assurance RC Pro. Nous les contrôlons un par un, à la main, sous 24 à 48 h.
Que se passe-t-il si l'artisan ne vient pas ?
S'il n'est pas là 45 minutes après l'heure convenue, vous êtes remboursé automatiquement. L'arrivée est confirmée par QR code, donc pas de contestation possible.
Prêt ? L'app est gratuite.
Téléchargez CasaFix, décrivez le problème, et respirez : on s'occupe du reste.